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Anny
Ventas y Atención al Cliente (Independiente)
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Empatía y calidez.
Experiencia demostrada en Atención al cliente (Chat / Voz / Email).
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Summary
Ventas y Atención al Cliente (Independiente) buscando nuevas oportunidades
Experience
Ventas y Atención al Cliente (Independiente)
Gestión integral del proceso de venta y atención al cliente a través de Mercado Libre, Instagram y Facebook.. Mantenimiento activo del estatus MercadoLíder Gold en Mercado Libre, garantizando el cumplimiento estricto de tiempos de entrega, baja tasa de reclamos y una alta satisfacción del cliente.. Asesoría personalizada a usuarios, respondiendo dudas, gestionando reclamos y brindando soporte postventa con un alto índice de satisfacción.. Coordinación de logística de despachos, control de inventario de productos importados y resolución eficiente de eventualidades con couriers.
Redactora de Contenidos Web (Freelance)
Creación y edición de artículos y contenidos optimizados para diversos sitios web.. Investigación de audiencias objetivo para adaptar el tono y estilo de comunicación de forma efectiva.. Cumplimiento estricto de entregas bajo modalidad remota y autogestión del tiempo.
Atención al Cliente y Servicio en Barra
Atención directa y personalizada a un alto flujo diario de clientes en entorno presencial dinámico.. Cobro, manejo de caja, control de pedidos y garantía de la satisfacción del cliente.
Profesora de Biología y Química
Planificación e impartición de clases presenciales a estudiantes de 4to y 5to año de bachillerato.. Evaluación de rendimiento y retroalimentación constante a estudiantes y representantes.