This is my profileContact via CazVidAnibal
IT Support Specialist with 5 years of experience in technology services
Contact
Competencies
Resolved hardware, software, and network issues efficiently for clients and internal teams.
Provided frontline support, ensuring timely resolution and high customer satisfaction.
Involved in transferring data to cloud platforms, ensuring minimal downtime.
Created user manuals and training materials to facilitate technology adoption.
Education
Summary
Dedicated IT professional with proven ability to troubleshoot and resolve technical issues, improve system efficiency, and support users effectively.
Key Achievements
- Provided technical support to over 200 users, troubleshooting hardware and software issues.
- Led the migration of company's data to a new cloud platform, enhancing data accessibility.
- Developed user guides and training sessions, improving team efficiency.
Experience
Visitador Médico Zona Sur Austro
Promoción y posicionamiento de productos en la línea médica especializada., Visitas médicas en hospitales, clínicas y consultorios., Desarrollo de relaciones estratégicas con especialistas., Cumplimiento de metas de venta y prescripción., Giras en cantones del Austro (incluyendo Chunchi y Alausí, 8 días) y gestión desde Cuenca (12 días)., Capacitación a médicos sobre uso y beneficios de los productos.
Visitador Médico – Línea Neuro-Pain
Promoción y posicionamiento de productos en la línea médica especializada (Neuro-Pain)., Desarrollo y mantenimiento de relaciones estratégicas con médicos y especialistas., Planificación y ejecución de visitas médicas en hospitales, clínicas y consultorios., Cumplimiento de presupuestos de venta y objetivos de prescripción médica., Coordinación de giras comerciales en Loja (4 días mensuales), asegurando cobertura y fidelización del mercado., Capacitación a médicos sobre beneficios y uso de los productos.
Visitador Médico – Línea Médica y Odontológica
Representación y promoción de marcas en líneas médicas y odontológicas., Desarrollo de estrategias de venta para fortalecer la presencia de la marca en el sector salud., Gestión de giras comerciales en Loja (5 días al mes) y cantones de Azogues y Cañar (3 días)., Seguimiento y fidelización de clientes para incrementar la prescripción de productos.
Asesor Comercial PYMES – Seguros Empresariales
Análisis y prospección de riesgos para pequeñas y medianas empresas., Asesoramiento en la contratación de seguros contra incendios y empresariales., Desarrollo de estrategias comerciales para ampliar la cartera de clientes.
Asesor Comercial – Seguros de Vida
Comercialización de seguros de vida e intangibles, aplicando técnicas de venta consultiva., Captación y fidelización de clientes a través de asesoría personalizada.
Jefe de Crédito y Cartera – Canal Mayoreo
Supervisión y auditoría de 8 asesores comerciales en gestión de crédito y cobranza., Análisis financiero para la evaluación y recuperación de cartera., Optimización de procesos de crédito para mejorar la liquidez de la empresa.
Asesor Financiero – Tarjetas de Crédito e Inversiones
Promoción y venta de productos financieros premium., Análisis de perfil financiero para ofrecer soluciones personalizadas a clientes., Gestión de relaciones comerciales con clientes de alto nivel.