Angie - Atención al Cliente con experiencia en gestión y resolución de problemas

Aplicó técnicas de comunicación efectiva para atención y asesoría al cliente en diferentes plataformas.

Manejó y controló bases de datos de clientes, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.

Identificó y solucionó creativamente incidencias y reclamaciones, manteniendo la satisfacción del cliente.

Organizó reuniones y realizó seguimiento a clientes y tareas administrativas para optimizar procesos.

Cobro a más de 60 clientes diarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad., Resolución efectiva de problemas y atención a las dudas de los clientes.

Búsqueda y captación de clientes., Seguimiento de clientes y gestión de su satisfacción., Atención de llamadas y asesoría a clientes., Cargue de información en el sistema CRM., Elaboración de documentos relacionados con la gestión., Análisis de datos para la toma de decisiones., Organización de reuniones con clientes y equipo de trabajo.

Atención a clientes nacionales, tanto de forma telefónica como a través de e-mail., Tramitación y control de bases de datos para la gestión de información de clientes., Manejo y resolución de reclamaciones de clientes, asegurando su satisfacción., Visitas a clientes de manera presencial para fortalecer relaciones y atender necesidades.