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Angelo
Director General en La Fresita
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir ideas y liderar equipos de manera efectiva.
Experiencia en liderar y coordinar equipos de trabajo en entornos dinámicos.
Capacidad para identificar y resolver conflictos de manera eficiente y creativa.
Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional en diversos canales.
Habilidad para negociar acuerdos que beneficien a la empresa y a los clientes.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en liderazgo y estrategias de ventas, enfocado en la mejora continua de procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Lideré la implementación de estrategias que incrementaron la eficiencia operativa en un 30%.
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante la optimización de procesos de atención al cliente.
- Desarrollé y ejecuté un plan estratégico que resultó en un aumento del 20% en las ventas anuales.
- Capacité a un equipo de 15 personas, mejorando el rendimiento y la cohesión del grupo.
- Implementé métricas de evaluación que permitieron identificar áreas de mejora y reducir costos en un 15%.
Experience
Director general
Liderazgo del desarrollo y la ejecución de estrategias a corto, mediano y largo plazo.. Evaluación de los resultados y toma de las medidas necesarias para mejorar la eficacia y eficiencia de la empresa.. Creación de planes de acción mensuales anuales para establecer para establecer tareas, objetivos y prioridades.
Agente de ventas y atención al cliente
Recepcionista
Camarero
Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.. Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
General director
Leadership in the development and execution of short, medium, and long-term strategies.. Evaluation of results and implementation of necessary measures to improve the company’s efficiency and effectiveness.. Creation of monthly and annual action plans to establish tasks, goals, and priorities.
Sales & customer services agent, Recepcionist
Waiter - Bartender
Management of assigned tables to ensure quality and efficient service.. Mixing ingredients, garnishing, and serving alcoholic/non-alcoholic beverages according to recipes or customer preferences.. Greeting guests, taking orders, offering menu recommendations.