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Angélica
Asesora de Cobranza con más de 5 años en gestión de créditos y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en gestión de cobros en cartera administrativa y castigada, asegurando cumplimiento de procesos.
Habilidad en negociación de acuerdos de pago y resolución de moras tempranas con clientes.
Capacidad para brindar atención telefónica enfocada en soluciones y mantenimiento de relaciones con clientes.
Seguimiento constante a compromisos y procesos de recuperación de cartera para asegurar la recuperación adecuada.
Actualización y mantenimiento de datos en sistemas, garantizando precisión en la gestión de cartera.
Education
Summary
Profesional especializada en gestión de cobranza y atención telefónica, con experiencia en recuperación de cartera y negociación. Capaz de mantener relaciones efectivas con clientes y cumplir objetivos de cobranza mediante habilidades de negociación y seguimiento continuo.
Key Achievements
- Gestionó con éxito la recuperación de cartera castigada en Nexa BPO, contribuyendo a la recuperación de fondos.
- Desarrolló habilidades en negociación y seguimiento en múltiples empresas de BPO, mejorando la eficiencia en cobranza.
- Mantuvo comunicación efectiva con clientes en diferentes empresas, facilitando la normalización de facturas y compromisos de pago.
Experience
Asesora de Cobranza
Gestión de cobro en cartera administrativa, Contacto telefónico con clientes, Seguimiento a compromisos de pago, Actualización de información
Asesora de Cobranza
Cobranza de clientes con moras tempranas, Acompañamiento para normalización de facturas, Atención al cliente
Asesora de Cobranza
Gestión de cartera castigada, Negociación de acuerdos de pago, Seguimiento a procesos de recuperación de cartera