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Angelica
Asistente Administrativo con experiencia en atención y gestión de clientes
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Competencies
Habilidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente en atención al cliente y trabajo en equipo.
Capacidad para manejar agendas, archivos y documentación en entornos administrativos y bancarios.
Dominio de Word, Excel y PowerPoint para elaboración de informes, presentaciones y gestión de datos.
Experiencia en atención directa, seguimiento de procesos y resolución de solicitudes en banca y retail.
Capacidad para crear contenidos y apoyar en tareas de comunicación interna y externa.
Education
Summary
Profesional responsable y proactiva con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y ventas. Capaz de manejar tareas múltiples con eficiencia y compromiso.
Key Achievements
- Realizó prácticas en Bancolombia durante 6 meses, gestionando documentos y atención al cliente.
- Atendió solicitudes telefónicas y ventas en call centers, mejorando la comunicación y seguimiento de procesos.
- Desarrolló habilidades en gestión de agenda, redacción y atención presencial en entornos bancarios y retail.
Experience
practicante
atención al cliente directa, redacción de documentos, administración de agenda, recepción de documentación
agente call center
Recepción y atención de solicitudes telefónicas, ventas de productos intangibles, seguimientos de procesos
asesor ventas retail
Ventas de productos intangibles en caliente punto fijo, atención al cliente, seguimientos de procesos