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Experiencia demostrada en Ofimática.
Experiencia demostrada en Hoja de cálculo Excel.
Experiencia demostrada en Análisis porcentual de indicadores.
Perfil profesional
Asesoría (ventas de tarjeta Olímpica y Seguros). Diligenciar solicitudes y consignar información suministrada de los clientes. Conocer y aplicar las políticas de áreas de crédito y riesgo.
Promocionar los productos activos, pasivos y servicios. Realizar apertura de productos financieros. Aumentar cartera.
Fidelización y retención del cliente al primer contacto. Venta de productos y servicios exclusivos de los operadores de telecomunicaciones. Seguimiento de las PQRS de los clientes. Agendamiento para el soporte técnico de los productos instalados.
Apoyo y gestión para la recopilación de información del Censo Económico Nacional Urbano. Aplicación de cuestionarios a las unidades económicas en observación.
Servicio al cliente (ventas y afiliaciones). Manejo de redes sociales. E-mailing. Gestor de tareas (trello). Caja e inventario.
Recuperación de carteras de varios años de manera telefónica.