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Angelia
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Competencies
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Meta Business Suite.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Ejecutiva Comercial
Asesoramiento comercial personalizado a potenciales alumnos.. Gestión integral del proceso de inscripción.. Seguimiento de prospectos mediante CRM.. Atención por WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.. Fidelización y acompañamiento durante el proceso de admisión.. Gestión de un alto volumen de consultas con foco en una atención cercana y eficiente.
Operadora de Atención al Cliente
Atención personalizada a clientes.. Venta telefónica.. Resolución de consultas.. Fidelización y cumplimiento de objetivos.
Analista de Auditoría y Reportes
Auditoría de calidad.. Elaboración de reportes de gestión.. Extracción y análisis de información mediante CRM.. Seguimiento de indicadores.. Reportes en Microsoft Excel.. Identificación de oportunidades de mejora.
Analista de Recursos Humanos
Publicación de búsquedas laborales.. Reclutamiento y selección de personal.. Entrevistas individuales y grupales (presenciales y virtuales).. Coordinación de ingresos y altas administrativas.. Organización de capacitaciones.. Control de presentismo y coordinación administrativa de pagos.
Community Manager
Gestión integral de redes sociales.. Planificación de contenido.. Diseño de piezas gráficas en Canva.. Moderación de comunidades.. Atención de consultas y análisis de métricas.
Fundadora
Desarrollo integral de la marca.. Administración del emprendimiento.. Gestión comercial y atención al cliente.. Administración de Tiendanube.. Marketing digital y redes sociales.. Producción artesanal.. Organización de stock y proveedores.. Fotografía y edición de producto.. Desarrollo de identidad visual.