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Angela

Profesional en ventas y atención al cliente con experiencia en retail y telecomunicaciones

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Colombia, Huila Department, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Se especializó en comprender y atender las necesidades del cliente, garantizando una experiencia satisfactoria en ventas y servicios.

Ventas y MerchandisingIntermedio

Realizó ventas directas, asesoramiento de productos, reposición de mercancía e organización de exhibiciones en tiendas físicas.

Gestión administrativa y bases de datosIntermedio

Manejó programas como SAP y Excel para gestionar inventarios, facturación y documentación empresarial.

Comunicación y presentaciónIntermedio

Participó en eventos, presentaciones y atención telefónica, facilitando la interacción con clientes y equipo.

Conocimiento en plataformas operativasIntermedio

Manejo de plataformas de venta, servicios y operaciones en las áreas de telecomunicaciones y servicios.

Education

Profesional
Universidad Minuto De Dios
Completed 2018
Diplomado Gestión De Calidad
Universidad Minuto De Dios
2018

Summary

Profesional con experiencia en ventas, atención al cliente, y gestión administrativa, con habilidades en merchandising, manejo de programas como SAP y Office, y capacidad para adaptarse a diversos entornos laborales.

Key Achievements

  • Responsable de asesorar y atender integralmente a clientes en diferentes sectores, logrando cumplir metas de venta y garantizar un excelente servicio.
  • Organizó y gestionó inventarios, exhibiciones y recursos en tiendas, mejorando la presentación y disponibilidad de productos.
  • Elaboró informes y manejó bases de datos utilizando programas como SAP, Word, PowerPoint y Excel, apoyando procesos administrativos y de ventas.

Experience

Gef (promotora de ventas y visual)
Mayo/11/2024 - Diciembre/31/2024

Asesoramiento al cliente, caja menor., Atención oportuna a las necesidades del cliente., Venta de productos de ropa., Registro de las ventas realizadas., Manejo de productos en bodega, inventarios., Cambiar maniquíes, supervisar y controlar la exposición de accesorios y calzado., Planificar y organizar los recursos necesarios para los cambios de merchandising.

TIGO (Asesora integral)
Mayo 01-2023 - abril 15 2024

Atención oportuna a las necesidades del cliente., Conocimiento y manejo de las plataformas operativas., Cumplimientos de metas de ventas, asesoría a los clientes sobre el producto y sus diferentes formas de financiación., Asesorar y atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos garantizando un servicio superior., Realizar los procesos de venta (celulares, planes y entre otros) y retención y servicio para todos los productos.

Cueros Vélez (Asesora comercial-Visual Merchandising)
Febrero 11-2022 - abril 11-2023

Asesoramiento al cliente, Recepción del producto., Reposición de mercancía en la tienda, Atender devoluciones y hacer inventario., Orientación al servicio, Agilidad de aprendizaje, Pasión por la moda.

Fegotours S.A.S (Ejecutiva de ventas)
Febrero 15-2019 - enero 15-2021

Archivar, organizar y verificar documentos establecidos., Resolver los problemas y quejas de los clientes en relación con las ventas y el servicio., Presentación de informes a la Junta Ejecutiva., Asistir a eventos de marketing (por ejemplo, conferencias o ferias) en representación de la empresa., La búsqueda de clientes que puedan beneficiarse de los productos de la empresa., Atender contactos de información de entrada y salida de los productos y servicios por medio telefónico., Cumplimientos de metas de ventas, asesoría a los clientes sobre el producto y sus diferentes formas de financiación.

Claro Colombia (Analista administrativo- practicas)
Marzo 06-2017 - Marzo 06-2018

Manejo del programa SAP, requerimientos de Dian, atención al cliente interno y externo. Aseguramiento de la información (revisión, análisis y control de las facturas y cuentas de cobro de las empresas cliente con el fin de dar viabilidad, tramitar aprobación de gerencia y tramite al área de Gestión financiera., Creación de proveedores, tablas dinámicas, Macros, manejo de bases de datos, y sanciones tributarias, manejo de plataformas de la Dian para manejar información de declaraciones y enviarlos a gerencia para radicarlos en base datos., Manejo de los procesos disciplinarios de los municipios aledaños, se verificaba el informe y se generaba él envió de derecho de petición para poner en sobre avisos al cliente externo., Estar pendiente de actividades que proporciona a los directivos y a todas las personas del área y poner en práctica la evidencia necesaria para que la gestión (función) de la calidad se está realizando adecuadamente.

Coffe Net (Administradora)
Mayo 04-2018 - diciembre 31-2018

Administrar café internet prestar asesoría a los usuarios de internet, regular todos los aspectos legales del establecimiento de comercio responder por la parte contable del establecimiento., Realizar la activación del sistema de control y accesos., Verificación de altas y bajas del uso de computadoras., Atención al cliente, caja menor, Verificación de la conectividad telefónica como ser el tarifador y aparatos telefónicos., Registro de toda transacción o venta realizada.

chevignon (vendedora)
Febrero 06- 2015 - Febrero 20 -2017

Asesoramiento al cliente, caja menor., Atención oportuna a las necesidades del cliente., Venta de productos de calzado., Registro de las ventas realizadas manejo de productos en bodega, inventarios.

Skills

Atención al clienteVentas y MerchandisingGestión administrativa y bases de datosComunicación y presentaciónConocimiento en plataformas operativas
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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