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Ángela
Asistente Administrativo y Promotor de Servicios con experiencia en banca y hospitalidad
Contact
Competencies
Organizó y gestionó archivos y sistemas de información en el sector hotelero y bancario.
Brindó asistencia y atendió consultas en instituciones bancarias y en el hotel.
Participó en campañas de venta y promoción de productos financieros y bancarios.
Utilizó Word, PowerPoint, Excel y Visio para apoyo en gestión y presentaciones.
Education
Languages
Summary
Asistente y promotora con experiencia en administración y atención bancaria, orientada a la gestión eficiente y el servicio al cliente.
Key Achievements
- Gestionó eficientemente bases de datos y archivos en entornos hoteleros y bancarios.
- Participó en campañas comerciales y en la apertura de productos financieros en bancos.
- Interactuó con clientes y departamentos, facilitando la atención y solución de necesidades.
Experience
Asistente de Administración
Ayudar en la gestión y fluidez en el área administrativa del hotel, detectando las necesidades y anticipando soluciones a partir del análisis de los datos disponibles y del área., Interactuar con clientes y demás departamentos, al igual que asistirlos en sus consultas., Gestionar los archivos, alimentar la base de datos y sistemas de información del establecimiento hotelero.
Promotor de Servicios
Apoyar en campañas específicas e identificación de necesidades, con el fin de poder ofrecer alternativas de solución para generar oportunidades de negocio para su agencia, alineadas a las estrategias comerciales del SBP., Participar en la consecución del logro de las metas comerciales de la agencia promoviendo la venta de productos definidos para el puesto (seguros)., Apertura de cuentas que van de acuerdo a las necesidades de los clientes, extra líneas, préstamos personales y tarjetas de crédito según las respectivas campañas aprobadas.
Promotor de Servicios
Atender a los clientes y al público usuario en las operaciones bancarias que éste requiere en las ventanillas de atención en la red de sucursales y agencias., Actualización de conocimientos sobre normas y procedimientos relacionados a la labor, así como de los productos y servicios de calidad que marque diferencia en el mercado bajo los lineamientos y niveles de calidad exigida., Identificar las necesidades de los clientes a fin de promover, vender los productos y servicios del banco.