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Angee
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación Interpersonal Efectiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Resolución de Conflictos.
Experiencia demostrada en Planificación y Ejecución de Programas Sociales.
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Practicante de Trabajo Social Grupal y Comunidad
Brinde apoyo psicosocial a pacientes con trastornos mentales dentro del enfoque de salud mental, trabajando tanto en intervenciones grupales como individuales., Participé en la planificación, ejecución y evaluación de sesiones terapéuticas grupales, con un enfoque psicoeducativo y de promoción de la salud mental., Colaboré con el equipo de trabajadoras sociales de la clínica en el desarrollo de intervenciones familiares, apoyo de redes., Formé parte activa del Semillero de Investigación de la Clínica Montserrat, donde colaboré en la recolección y análisis de datos para proyectos de investigación aplicada en el área de salud mental y trabajo social., Desarrollé y ejecuté mi trabajo de grado en el semillero., Apoyé en la creación de estrategias para fortalecer redes de apoyo comunitarias y mejorar la calidad de vida de los pacientes atendidos en la clínica.
Practicante de Trabajo Social Individual
Brindar apoyo emocional y social a los pacientes con paladar hendido y labio fisurado, así como a sus familiares, durante el proceso de tratamiento y rehabilitación., Asesorar a los familiares sobre el manejo de las dificultades emocionales y prácticas que pueden surgir durante el proceso de tratamiento, garantizando su comprensión y participación activa en el proceso de recuperación., Crear, mantener y actualizar bases de datos de pacientes, registrando sus historiales médicos, citas, tratamientos y seguimiento social., Gestionar archivos físicos y digitales de manera eficiente para facilitar el acceso a la información relevante y garantizar la confidencialidad de los datos., Ofrecer talleres o sesiones de capacitación para las familias sobre el cuidado adecuado de los pacientes, la importancia del seguimiento médico y los recursos sociales disponibles.
Atención al usuario
Gestión de autorizaciones de urgencias así como en la generación y reporte de información relevante a las EPS sobre hospitalizaciones y procedimientos realizados a pacientes hospitalizados., Garantizaba una comunicación clara y oportuna con los usuarios y las EPS, velando por la correcta facturación de los servicios prestados y asegurando un seguimiento adecuado de los procedimientos realizados.
Atención al usuario
Apertura de ingresos, reportando a la EPS y EPS ́S para solicitar la atención urgencia, siendo la primera línea de contacto con los usuarios, garantizando una atención fluida y eficiente para los pacientes, asegurando una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios.
Coordinadora de atención al usuario
Apertura de espacios de atención, coordinación precisa entre las agendas de los médicos y las necesidades de los pacientes, asegurando así una fluidez en el proceso de citas y contribuyendo a una experiencia positiva para los usuarios.
Atención al usuario
Asignación, gestión y facturación de citas médicas, asegurando una atención fluida y eficiente para los usuarios.
Asesora comercial
Buen servicio al cliente, estableciendo relaciones de confianza y mostrando interés genuino en las necesidades y objetivos de los clientes., Guiar el proceso de venta, presentando los servicios y membresías del gimnasio respondiendo a sus preguntas y preocupaciones., Realizar recorridos por las instalaciones del gimnasio para mostrar las áreas de entrenamiento, equipos y servicios disponibles.