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Andrés

Asesor Call Center

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Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Gestión de proyectosAvanzado

Aplicó metodologías para coordinar y liderar proyectos complejos en su área.

Desarrollo de habilidades técnicasExperto

Adquirió y aplicó conocimientos especializados en su campo técnico.

Liderazgo de equiposIntermedio

Supervisó y motivó equipos para alcanzar objetivos comunes.

Comunicación efectivaIntermedio

Facilitó la comunicación entre diferentes niveles y departamentos.

Education

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software
SENA
Completado Ago. 2026
Tecnólogo en Comunicación Comercial
SENA
Completado Oct 2013
EXCEL INTERMEDIO
SENA
2023
Bachiller Académico
IED MARRUECOS Y MOLINOS
Completado 2003

Summary

Profesional con experiencia en gestión de proyectos, habilidades técnicas y liderazgo, orientado a la mejora continua y a la gestión eficiente de equipos.

Key Achievements

  • Ascenso progresivo en roles de liderazgo y gestión de proyectos
  • Ampliación de un conjunto diverso de habilidades técnicas y responsabilidades
  • Implementación de procesos que mejoraron la eficiencia del equipo

Experience

ASESOR CALL CENTER

JYT SOLUCIONES INTEGRALES
ABR 2024 - 23/01/2025

Brindar un excelente servicio en la comercialización de seguros para conductores., Utilizar estrategias de comunicación efectiva a través de llamadas y WhatsApp., Destacar las ventajas de las pólizas.

ASESOR CALL CENTER

REDASSIST
DIC 2023 - MARZO 2024

Brindar un servicio excepcional incluso después de completar la venta., Promover productos y servicios a clientes potenciales.

ASESOR CALL CENTER

VICMAN SERVICES para COOMEVA
FEB 2021 - NOV 2023

Renovar contratos de seguros existentes., Fidelizar a los asociados mediante un servicio personalizado.

AGENTE CALL CENTER

COORDINADORA MERCANTIL
18/08/2020 - 18/12/2020

Atención vía telefónica, por redes sociales y web chat., Brindar información general y rastreo de guías de envío.

Skills

Gestión de proyectosDesarrollo de habilidades técnicasLiderazgo de equiposComunicación efectiva
Published on CazVid - May 17, 2026
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