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Andrey
Asesor de servicio al cliente con experiencia en call center y atención multicanal
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Prestación de servicios para labores de asesor de call center bajo líneas de voz y chat, con funciones de atención al cliente, ventas o retención al cliente
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Escucha ActivaAvanzado
Aplicó habilidades de escucha para entender y resolver las necesidades y quejas de los clientes.
Resolución de ProblemasIntermedio
Resolvió de manera eficaz y empática los problemas presentados por los clientes en llamadas y chats.
EmpatíaAvanzado
Demostró sensibilidad y comprensión en el trato con los clientes, mejorando su experiencia.
Comunicación MulticanalIntermedio
Manejó con eficacia atención en voz y chat, adaptando el mensaje al canal adecuado.
Summary
Asesor con experiencia en call center, especializado en atención multicanal, ventas y retención en entornos remotos y presenciales en Bogotá.
Key Achievements
- Atendió llamadas y chats en líneas de voz y texto, demostrando habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
- Experiencia en atención, ventas y retención, adaptándose a diferentes funciones y necesidades del cliente.
- Trabajó en entornos remotos y presenciales, gestionando la atención de clientes en Bogotá.
Skills
Escucha ActivaResolución de ProblemasEmpatíaComunicación Multicanal
Published on CazVid - Jul 3, 2025