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ANDREY
Asesor de Ventas y Soporte Técnico en el sector tecnológico
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar y atender clientes a través de diversos canales como WhatsApp, email y llamadas.
Experiencia en coordinación y comunicación efectiva en entornos virtuales y plataformas digitales.
Habilidad para brindar soporte técnico y asesoría en productos tecnológicos y periféricos.
Capacidad para administrar información, gestionar bases de datos y realizar tareas administrativas básicas.
Habilidad para documentar procedimientos técnicos y administrativos de forma clara y estructurada.
Education
Summary
ANDREY es un profesional enfocado en brindar atención personalizada, soporte técnico y gestión administrativa, con habilidades en comunicación multicanal y trabajo en entornos remotos. Actualmente en formación técnica y tecnológica, busca seguir creciendo en áreas de atención y soporte.
Key Achievements
- Atendió y asesoró a clientes en ventas y soporte técnico, garantizando alta satisfacción y fidelización.
- Gestionó comunicación efectiva en modalidad remota, cumpliendo plazos y solicitudes múltiples simultáneamente.
- Implementó procesos de documentación técnica y capacitación, facilitando la comprensión de usuarios finales.
- Desarrolló habilidades en atención multicanal y soporte técnico especializado para diversos clientes.
- Participó en proyectos de levantamiento de necesidades y mejora de procesos técnicos y administrativos.
Experience
Diseñador Audiovisual - Modalidad 100% Remota
Gestioné comunicación con múltiples clientes corporativos en modalidad virtual, coordinando directamente con supervisor. Trabajé bajo presión atendiendo solicitudes simultáneas, cumpliendo deadlines ajustados. Mantuve comunicación multicanal (correo, chat, videoconferencias) demostrando autodisciplina en trabajo remoto
Asesor de Ventas y Soporte Técnico
Atención personalizada a clientes para venta de equipos tecnológicos y periféricos. Asesoría técnica pre y post-venta mediante WhatsApp Business, email y llamadas. Seguimiento proactivo para garantizar satisfacción del cliente
Asistente de Administración
Atención presencial y telefónica a clientes, brindando información sobre productos. Gestión administrativa y manejo de software para archivos contables. Organización de bases de datos
Desarrollador - Proyecto de Grado
Levantamiento de necesidades con usuarios finales. Soporte y capacitación traduciendo lenguaje técnico a instrucciones comprensibles. Documentación de procesos técnicos