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Andres
Asesor de ventas inbound con experiencia en telecomunicaciones y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en ventas presenciales y telefónicas, enfocado en la satisfacción y fidelización del cliente.
Capacidad para brindar soporte técnico bilingüe en servicios de internet, TV y voz LTE.
Coordina equipos y gestiona portabilidades, migraciones y servicios en telecomunicaciones.
Habilidades en comunicación efectiva en inglés y español, facilitando ventas y soporte internacional.
Experiencia en la coordinación de técnicos y gestión de instalaciones en proyectos tecnológicos.
Education
Languages
Summary
Andrés Felipe Baena es asesor de ventas inbound con sólida trayectoria en telecomunicaciones, soporte técnico bilingüe y atención al cliente. Destaca por su capacidad de gestión, coordinación y orientación a resultados en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Gestionó con éxito portabilidades y migraciones de líneas, aumentando la satisfacción del cliente.
- Capacitado en ventas cruzadas, logrando incrementar las ventas en servicios adicionales.
- Brindó soporte técnico bilingüe en mercado estadounidense, mejorando la retención de clientes.
- Coordinar y garantizar el correcto funcionamiento de equipos tecnológicos en proyectos de instalación.
- Atención y asesoría en ventas en entornos de alta demanda, logrando cumplir y superar metas.
Experience
Asesor de ventas inbound
Responsable de la venta de servicios de telefonía móvil para WOM Colombia.. Gestión de portabilidades, migraciones y nuevas líneas.
Dealer
Manejo de juegos de mesa, atención al cliente y gestión de efectivo.
Asesor de ventas outbound
Ventas en frío de servicios móviles para WOM Colombia.
Soporte técnico y ventas (Bilingüe)
Soporte técnico para servicios de internet, TV y voz LTE para la compañía Suddenlink (USA).. Realización de venta cruzada (upgrades) para el mercado estadounidense.
Agente de despacho Delta
Coordinación de técnicos para instalaciones y postventa de Claro (Hogares, SOHO y Pymes).. Garantía del correcto funcionamiento de equipos tecnológicos.
Agente Call Center
Asesoría, venta y gestión de cambios en tiquetes aéreos.
Dealer profesional
Encargado del manejo de mesas de juego y atención al cliente.