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Andrea
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Gestión de cobros.
Education
Experience
Auxiliar Administrativa
Atención de visitas (clientes y proveedores), Atención telefónica (clientes y proveedores), Organización de archivos, Organización de agenda, Organización de reuniones, Servicio al cliente.
Auxiliar Administrativa
Atención de visitas (clientes y proveedores), Atención telefónica (clientes y proveedores), Organización de archivos, Organización de agenda, Organización de reuniones, Contabilidad básica
Ventas/Atención al cliente
Responder las inquietudes sobre productos o servicios, Hacer un seguimiento de las consultas, Procesar pedidos y transacciones, Resolver problemas o quejas, Ofrecer información sobre las ofertas de la empresa, Brindar atención proactiva, Reunir y analizar los comentarios de los clientes, Hacer seguimiento a las opiniones de los clientes, Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos, Desarrollar contenido útil para los usuarios
Ventas/Cobranza
Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes., Investigar datos históricos de cada deuda o factura, Localizar y ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los pagos vencidos., Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda., Tramitar los pagos y reembolsos.