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Andrea
Asistente Administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente
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Competencies
Organización, archivo y control de información en plataformas digitales y físicas.
Resolución de solicitudes y soporte a usuarios, garantizando satisfacción y fidelización.
Planificación y coordinación de eventos y procesos administrativos para optimizar recursos.
Manejo eficiente de bases de datos para seguimiento de información y procesos internos.
Comunicación clara y efectiva en atención, coordinación y soporte administrativo.
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Summary
Andrea es una administradora de empresas con experiencia en procesos administrativos, gestión de bases de datos, atención al cliente y organización de eventos. Destaca por su eficiencia y habilidades en gestión documental y comunicación.
Key Achievements
- Optimización de procesos de reclutamiento y gestión de bases de datos en Emergia.
- Organización eficiente de documentación institucional y soporte en eventos académicos.
- Implementación de sistemas de seguimiento y control en atención al cliente y ventas.
- Soporte administrativo en proyectos universitarios, mejorando la logística y la organización.
- Mejora en la gestión de información y atención a solicitudes, logrando mayor eficiencia.
Experience
Asistente Administrativa
Apoyo en procesos de reclutamiento y organización de hojas de vida.. Coordinación de entrevistas y seguimiento a candidatos.. Gestión de bases de datos con información administrativa.. Atención a solicitudes de usuarios y apoyo en procesos de facturación.
Auxiliar Administrativa
Organización y gestión de documentación institucional en Google Drive.. Control y clasificación de información académica y contractual.. Apoyo en procesos administrativos y seguimiento de información para gestión interna.. Envío y control de comunicaciones institucionales a padres de familia.
Auxiliar Administrativa (Pasantía)
Apoyo en la organización de eventos académicos y logísticos.. Elaboración de informes de avance y apoyo a procesos administrativos.
Administrativa y Atención al Cliente
Gestión de plataforma de clientes y soporte administrativo.. Facturación y conciliación de información administrativa.. Atención al cliente y resolución de solicitudes.
Asesora Comercial
Gestión de ventas online y atención a clientes en redes sociales.. Registro y control de ventas, entregas y reclamos.. Apoyo en procesos de postventa y fidelización de clientes.