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Anais
Especialista en Comunicación y Marketing Digital con experiencia en gestión de relaciones y liderazgo de proyectos comunicacionales
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar y fortalecer relaciones con públicos internos y externos, promoviendo la imagen de marca.
Amplia experiencia en producción y locución, con capacidad para crear contenido impactante y de alta calidad.
Conocimientos en campañas de publicidad en redes sociales y creación de contenido para aumentar el alcance de marcas.
Capacidad para analizar y mejorar la relación con clientes, incrementando la retención y satisfacción.
Education
Summary
Anais es una comunicadora y estratega de marketing con más de 25 años en medios y experiencia en fidelización, gestión de marca y formación de equipos de ventas. Apasionada por crear contenido y fortalecer relaciones públicas.
Key Achievements
- Implementó estrategias de fidelización en CRM que mejoraron la retención de clientes en Grupo Farmadescuento.
- Lideró proyectos de posicionamiento de marca durante 25 años como locutora, fortaleciendo alianzas comerciales.
- Asesoró en procesos administrativos y ventas, optimizando operaciones en Grupo Zaimar / Faprolin C.A.
- Desarrolló propuestas innovadoras para la mejora de modelos operativos y ventas.
- Capacitó equipos de ventas, fomentando habilidades y nuevos enfoques comerciales.
Experience
Gestión de Relación con el Cliente (CRM)
Ejecución del diagnóstico de la relación marca-cliente para mejorar la tasa de retención.. Diseño e implementación de estrategias de fidelización para clientes externos.. Optimización de los procesos de atención post-venta, elevando los estándares de servicio.
Coach de Formación / Asesoría de Ventas
Asesoría externa en operatividad y optimización de procesos administrativos y de ventas.. Formación y orientación de equipos de ventas enfocada en nuevos modelos operativos.. Desarrollo de propuestas estratégicas para la mejora de ventas directas.
Productora Nacional Independiente / Locutora
Liderazgo de proyectos comunicacionales durante 25 años, fortaleciendo el posicionamiento de marca de diversos aliados comerciales.