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Ana
Asesora Comercial en ALDAUTO
Contact
Competencies
Habilidad para brindar un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de manera efectiva.
Experiencia en el seguimiento y recuperación de cartera mediante técnicas de negociación.
Capacidad para negociar acuerdos favorables con clientes, asegurando resultados positivos.
Competencia en procesos de cobro y manejo de transacciones con precisión y responsabilidad.
Education
Summary
Soy Ana, con experiencia en asesoría comercial y gestión de cobranzas, especializada en mejorar la experiencia del cliente y optimizar la recuperación de cartera.
Key Achievements
- Incrementé la satisfacción del cliente al proporcionar asesoría clara y eficiente en cada compra.
- Logré una recuperación del 85% de la cartera en HELLO BPO mediante estrategias de seguimiento efectivas.
- Establecí relaciones sólidas con clientes, facilitando acuerdos de pago y mejorando la comunicación en CENTRAL DE COBRANZAS LTDA.
Experience
Asesora comercial
Atención y asesoría al cliente, brindando soporte orientado a una experiencia de compra clara y satisfactoria.. Manejo de caja, apoyando procesos de cobro con orden, responsabilidad y atención al detalle.. Gestión de bodega e inventarios, contribuyendo al control y organización de productos.. Elaboración de informes de resultados, facilitando el seguimiento de actividades y resultados operativos.. Apoyo administrativo y comercial, colaborando en tareas de soporte para el funcionamiento del área.
Analista en cobranzas
Seguimiento de cartera comercial para contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera.. Gestión integral del proceso de cobro, incluyendo contacto, negociación, seguimiento y cierre.
Analista en cobranzas
Gestión y seguimiento de cartera, asegurando el control y la actualización de los casos asignados.. Contacto y negociación con clientes para facilitar acuerdos de pago y mantener una comunicación efectiva.. Análisis financiero orientado a la negociación de acuerdos de pago o refinanciaciones, alineado con los objetivos de cobranza.