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Ana
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Comunicación clara.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesor de Call Center
Atención a clientes para resolver dudas y requerimientos relacionados con productos y servicios.. Comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat.. Contacto con clientes potenciales y existentes para ofrecer productos y servicios.. Cumplimiento de metas comerciales e indicadores de calidad.
Asesor de Servicio al Cliente
2 meses de trabajo presencial y posteriormente modalidad remota.. Atención y solución de requerimientos, consultas y solicitudes de clientes.. Atención presencial, telefónica y por correo electrónico, además de apoyo por chat.. Gestión de problemas y reclamos de manera profesional y eficiente.. Gestión de pedidos, solicitudes y seguimiento de casos hasta su resolución.. Apoyo técnico a usuarios y seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
Agente de Ventas
Contacto telefónico y por medios electrónicos con personas y negocios.. Promoción y venta de bienes y servicios.. Asesoramiento personalizado sobre productos y servicios.. Prospección, comunicación y seguimiento de clientes potenciales.
Asistente de Servicio al Cliente
Atención a clientes en procesos de servicio y ventas.. Cumplimiento de indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.. Orientación al cliente para identificar y satisfacer sus necesidades.
Asistente de Compras
Atención de ofertas y solicitudes de clientes de acuerdo con procedimientos del negocio.
Práctica SENA — Asistente de Contabilidad
Apoyo en elaboración de documentos e informes de acuerdo con procedimientos institucionales.. Organización y verificación de información y soporte de procesos administrativos y financieros.. Apoyo en la recolección y organización de información para requerimientos tributarios.