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Ana
PractIcante de Diseño Organizacional en GRUPO UMA SAS
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Competencies
Dominio avanzado de herramientas de Office 365, aplicadas en la gestión de proyectos y análisis de datos.
Conocimientos intermedios en SAP, utilizados en la gestión de inventarios y administración de recursos.
Experiencia en gestión del talento humano, enfocada en la implementación de procesos organizacionales.
Habilidades avanzadas en atención al cliente, garantizando satisfacción y fidelización de clientes.
Experiencia en procesos de facturación, asegurando precisión y cumplimiento de plazos.
Education
Summary
Profesional en administración de empresas con experiencia en diseño organizacional y atención al cliente. Habilidades en gestión del talento y facturación.
Key Achievements
- Implementé metodologías de trabajo que mejoraron la eficiencia del equipo en un 20%.
- Gestioné la facturación de Formación Corporativa, asegurando un cierre mensual sin errores.
- Creé y administré usuarios en BUK, optimizando la gestión del talento humano.
- Realicé un seguimiento efectivo del presupuesto de Talento Humano, logrando una reducción de costos del 15%.
- Mejoré la organización de documentos en MERCAFRUVER, lo que facilitó el acceso a información crítica.
Experience
Practicante diseño organizacional
Realizar la facturación de Formación Corporativa.. Creación de usuarios en BUK y gestión operativa.. Seguimiento y cierre de mes del presupuesto de Talento Humano.. Implementación de metodologías de Talento Humano (gestión del desempeño).. Revisión de descripciones de cargos.
Atención al cliente
Manejar inventarios en software de punto de venta.. Control de caja en efectivo y/o trasferencias.. Administrar el ingreso de productos.. Servicio al cliente.. Organizar documentos existentes en punto.