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Ana
Asesor con experiencia en gestión de ventas y cobranzas
Contact
Competencies
Realizó gestión de ventas y atención al cliente en la industria de telecomunicaciones y servicios financieros.
Manejo de procesos de cobranza y acompañamiento en procedimientos jurídicos relacionados con cartera castigada.
Validación y custodia de soportes de pago y documentos relacionados con cartera y subsidios.
Dominio de paquetes de Office, incluyendo Excel, PowerPoint y Word para tareas administrativas y de gestión.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza y gestión documental en sectores financieros y de servicios.
Key Achievements
- Gestionó llamadas salientes y entrantes para atención al cliente y ventas en el sector de telefonía.
- Acompañó procesos jurídicos en cobranza a clientes con cartera castigada.
- Validó documentos y gestionó cartera mediana en el sector financiero, asegurando soporte documental.
Experience
Asesor Bpo
Gestión de ventas, retención de clientes, ventas de equipos de telefonía, atención al cliente vía llamada entrantes y salientes.
Asesor de cobranzas
Gestión de cobranza y acompañamiento de proceso jurídicos a clientes con cartera castigada.
Asesor de cobranzas BBVA
Asesor de cartera mediana, validación de documentos, soportes de pago, custodia de documentos, retención de subsidio familiar y manejo de planilla de protección.