This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Ana
Profesional en ventas y atención al cliente con 11 años de experiencia en internacional e implementación de estrategias comerciales
Video resume
Contact
Competencies
Diseño y ejecución de planes comerciales para alcanzar metas de ventas y crecimiento empresarial.
Administración efectiva de la base de datos, segmentación y fidelización de clientes en diversos canales.
Dirección de equipos comerciales y de atención al cliente, promoviendo ambientes colaborativos y productivos.
Participación en ferias y gestión de cuentas internacionales, asegurando cumplimiento de requisitos y requisitos del mercado.
Proporcionar servicio de calidad mediante canales múltiples, resolución de inquietudes y fidelización.
Education
Summary
Con 11 años en ventas, gestión de clientes y estrategia comercial, he liderado equipos, apertura de sedes y gestión de cuentas internacionales, siempre priorizando la satisfacción y fidelización del cliente. Mi experiencia abarca diferentes canales de atención y estrategias comerciales efectivas.
Key Achievements
- Lideré la apertura de una nueva sede en Medellín, estableciendo estrategias comerciales y formando equipos de ventas.
- Gestioné y optimicé la base de datos de clientes, promoviendo mejoras en la segmentación y atención multicanal.
- Implementé planes comerciales efectivos en roles internacionales, logrando cumplir con presupuestos y expandir la cartera de clientes.
Experience
Directora Comercial y Administrativa
Implementé y lideré el plan comercial para apertura de nueva sede de la compañía en Medellín, Dirigí la fuerza de ventas en Call Center (Asesoras Comerciales, Impulsadoras), Ejecuté estrategias comerciales orientadas al cumplimiento del presupuesto de ventas y los indicadores clave de desempeño...
Directora Comercial y Servicio al Cliente
Implementé y lideré el plan comercial y de servicio al cliente, alineado con los objetivos estratégicos de la compañía, Dirigí la fuerza de ventas y ejecuté estrategias comerciales orientadas al cumplimiento del presupuesto de ventas y los indicadores clave de desempeño (KPI), Fomenté entornos de...
Ejecutiva Comercial Internacional
Gestioné cuentas corporativas de clientes nacionales e internacionales, Diseñé e implementé estrategias comerciales para el cumplimiento de presupuestos, Investigé oportunidades en nichos de mercado y coordiné la participación de la empresa en ferias internacionales, Administré la cartera de...
Asesora Comercial
Atendí y gestioné cuentas corporativas de clientes internacionales, Apoyé la investigación de mercados y la identificación de oportunidades, Administré y actualicé bases de datos de clientes, Gestioné y controlé la cartera de clientes nacionales e internacionales, Coordiné los procesos logísticos y...