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Ana
Especialista en logística y atención al cliente con experiencia en retail
Contact
Competencies
Participó en el proceso de recolección y manipulación de productos, asegurando disponibilidad y puntualidad.
Brindó atención a clientes vía mensajes y llamadas, resolviendo dudas y consultas de manera efectiva.
Entrenó a nuevos empleados en normativas y procesos internos, promoviendo el cumplimiento de políticas.
Gestionó y garantizó empaquetado eficiente y puntual de productos pedidos por los clientes.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado con experiencia en actividades de picking, packing, gestión de pedidos y atención al cliente en entorno de retail.
Key Achievements
- Participación activa en procesos de picking, packing y gestión de pedidos en supermercado Tottus
- Capacitación y entrenamiento de nuevos integrantes en normativas y procedimientos de la empresa
- Resolución efectiva de consultas y dudas de clientes mediante comunicación telefónica y digital
Experience
Área de picking y packing
Participé activamente en el proceso de recolección y manipulación de productos solicitados por los clientes, asegurando su disponibilidad dentro de los plazos establecidos., Brindé atención a clientes a través de mensajes y llamadas telefónicas, resolviendo sus dudas y consultas de manera efectiva y oportuna., Gestioné el procesamiento de pedidos en línea, garantizando un empaquetado cuidadoso y eficiente de los productos dentro de los tiempos estipulados., Entrené a nuevos integrantes del equipo, asegurando que comprendieran y aplicaran las normativas, procesos y políticas de la empresa para ofrecer un servicio de calidad.