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Ana
Asistente administrativo y atención al cliente con experiencia en ventas y cobranzas
Contact
Competencies
Brindó atención personalizada y motivó compras, logrando fidelizar a clientes
Manejo de archivos, control de documentos y realización de pagos en entornos de oficina
Elaboró reportes de ventas, gestionó letras de pago y asesoró en la venta de productos
Realizó derivaciones, atención telefónica y coordinación interna en varias empresas
Asesoramiento y promoción de productos de calzado y accesorios a clientes
Education
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Summary
Asistente administrativa y atención al cliente con experiencia en ventas, cobranza y gestión documental, enfocada en brindar servicios de calidad y optimizar procesos internos.
Key Achievements
- Incrementó las ventas diarias en La Casa del Chantilly mediante motivación y atención personalizada
- Elaboró reportes diarios de ventas y gestionó letras de pago en Jhomeron S.A.C
- Apoyó en gestión de pagos, control de documentos y archivos en Inversiones Rioja S.A
Experience
atención al cliente
Motivar al cliente en la adquisición de los productos ofrecidos., Aumentar las ventas diarias hasta agotar el stock., Brindar una excelente atención para fidelizar al cliente., Elaborar proformas, según el requerimiento del cliente.
asistente de cobranzas
Elaboración de reporte diario de ventas donde se incluye la fecha, el número de factura, retención y el tipo de pago., Manejo de archivo y documentos del área correspondiente., Manejo de letras de pago (generación, renovación y refinanciación)., Brindar atención a los clientes que se comunican a la empresa, transmitiendo la llamada a la persona requerida.
Asistente de oficina
Realizar y derivar las llamadas telefónicas al área correspondiente., Archivar y llevar el control de los documentos del área., Realizar los pagos a través del banco, apoyando a la administración en lo relacionado a pagos, cobrar cheques, pagar servicios, etc., Recibir y revisar las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con los avances a justificar., Apoyar en el armado de files del personal administrativo y operativo.
Dar a conocer la marca incentivando al cliente a la compra del producto., Asesorar en la compra del producto de acuerdo a sus gustos y preferencias del cliente con el único objetivo de satisfacer sus necesidades., Incrementar las ventas de todo lo relacionado al calzado y diferentes estilos adecuados a su vida diaria., Recibir y revisar las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con los avances a justificar., Incentivar a que varias mujeres inicien su negocio propio afiliándose a la venta por catálogo.