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Ana
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Microsoft PowerPoint.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Comunicación verbal y escrita.
Education
Experience
CAPACITADOR DE PERSONAL
Apoyando en la capacitación del personal de nuevo ingreso y de los ya activos de los productos que maneja el servicio, Creación de material de apoyo, Presentaciones, Seguimiento de indicadores
REPORTERIA
Apoyando en la escucha de validación de los clientes, Ventas de los operadores, Realización de reportes respecto a su gestión
ANALISTA DE CALIDAD
Monitoreo de llamadas de operadores en sus gestiones diarias
VALIDADOR DE DATOS
Verificación de fichas de cliente con los datos correctos para la autorización del cliente
OPERADOR TELEFONICO
Atención al cliente, Cobros, Bienvenida, Primera factura, Ventas con llamadas entrantes y salientes para México, Costa Rica, Panamá
DIGITADOR DE DATOS
Apoyo en el área de aprobación y validación para tarjeta de crédito