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Ana
Asistente Virtual con 5 años de experiencia en soporte y gestión administrativa
Contact
Competencies
Utiliza herramientas como Notion, Google Calendar y Microsoft para coordinar tareas y optimizar flujos de trabajo.
Maneja plataformas como Slack, Zoom, WhatsApp y Telegram para brindar soporte y mantener una comunicación efectiva.
Ofrece atención vía chat y sistemas CRM, garantizando satisfacción y resolución de dudas de los usuarios.
Participa en campañas de publicidad en RRSS para captar potenciales clientes y ampliar la presencia digital.
Languages
Summary
Profesional con experiencia en revisión de calidad, gestión de agendas, campañas digitales y atención vía chat. Hábil en herramientas digitales y comunicación efectiva para mejorar procesos y brindar soporte eficiente.
Key Achievements
- Mejoró los procesos de revisión de calidad en Upwork, identificando errores recurrentes y proponiendo soluciones eficaces.
- Gestionó soluciones de atención al cliente mediante chat, fortaleciendo relaciones y fidelización en Daria Agency.
- Organizó agendas y campañas publicitarias para clientes, potenciando la captación de potenciales clientes en One Virtual Center.
Experience
Quality Assistant
Revisión y evaluación de interacciones del equipo para asegurar la calidad y el cumplimiento de lineamientos internos., Detección de errores recurrentes y oportunidades de mejora en el proceso.
Chat Support
Atención al cliente y venta mediante mensajeria de texto.
Virtual Assistant
Agendamiento y gestión de citas., Campañas de publicidad para RRSS., Captación de potenciales clientes.