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Amanda
Manager Influencer en DRIM
Video resume
Contact
Competencies
Capacidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos de marketing y tecnología de manera efectiva.
Habilidad para interactuar con clientes y equipos internos, asegurando una atención al cliente excepcional.
Experiencia en el uso de herramientas como Photoshop y Canva para crear materiales visuales atractivos.
Capacidad para interpretar datos de campañas y generar informes que guíen decisiones estratégicas.
Experiencia en brindar soporte y asesoría técnica para sistemas informáticos y usuarios.
Education
Languages
Summary
Experta en gestión de campañas publicitarias y diseño de sistemas informáticos, con habilidades en comunicación y soporte técnico.
Key Achievements
- Desarrolló e implementó estrategias de marketing con influencers, aumentando la visibilidad de la marca en un 30%.
- Diseñó sistemas informáticos eficientes en BBVA, mejorando la gestión interna y reduciendo tiempos de respuesta en un 25%.
- Generó un incremento del 40% en la captación de clientes a través de campañas de contacto frío en AGENCY SETTER.
Experience
Manager Influencer
Búsqueda de influencer en redes sociales. Contacto y presentación de propuesta de marketing para las campañas publicitarias. Atención al cliente. Reclamos. Pagos. Asesoría técnica para instalación de app
Especialista Senior
Diseño y organización de sistemas informáticos. Inducción y soporte. Diseño gráfico intranet y web. Realización de manuales de descripciones de cargos. Manual de usuario y de gestión internas
Appointment Setter
Contacto en frío a clientes para ofrecer campañas y servicio de empresas y agencias. Generación de llamadas. Estadísticas y gestión
Skills
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Video Transcript 1
Hola, pues puedo decir que en relación al apoyo para ayudar a los clientes ante alguna situación difícil, primeramente, por supuesto, me he basado mucho en las normas y en los reglamentos que la empresa en un momento determinado nos ha dado para poder manejar todo tipo de inquietud y situaciones que se puedan presentar. Eso por una parte, siempre me baso en lo que establece la empresa. Y en cuanto al apoyo y al seguimiento para que el cliente pueda expresar cuál es el problema que tiene, cómo podemos ayudarle, lo que primeramente siempre realizo es escuchar muy bien cuál es la situación y inmediatamente, basado en el reglamento y en las normas con las cuales la empresa se rige, trato siempre de aplicar esa solución en la medida, por supuesto, que se pueda solucionar a través de los medios con los cuales estoy atendiendo al cliente.