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ALVARO
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Competencies
Experiencia demostrada en Windows Server [contact hidden]).
Experiencia demostrada en Linux (Ubuntu, Fedora).
Experiencia demostrada en macOS.
Experiencia demostrada en Virtualización (VMware, Citrix XenCenter, VirtualBox).
Experiencia demostrada en Cableado Estructurado.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Administrador de Infraestructura
Administré la infraestructura de TI de la organización, garantizando la disponibilidad y rendimiento de los sistemas críticos.. Lideré la implementación del ERP Odoo, coordinando la mesa de ayuda y dando seguimiento integral a los servicios de TI.. Gestioné el Directorio Activo, incluyendo la creación de cuentas de usuario, políticas de grupo y OU, y administré el sistema de correo institucional.. Estandaricé los equipos de cómputo mediante la creación de imágenes institucionales, optimizando los tiempos de configuración.. Administré el inventario de refacciones y consumibles, gestionando las garantías y cotizaciones con proveedores.. Configuré y administré servidores Windows Server 2019/2022, soluciones de virtualización y almacenamiento NAS.
Administrador de Infraestructura
Gestioné la infraestructura tecnológica de la Secretaría, dando soporte a más de 50 sedes incluyendo museos, centros culturales y el Zócalo capitalino.. Implementé y administré el sistema de mesa de ayuda, gestionando las solicitudes de servicio y garantizando su resolución oportuna.. Administré el Directorio Activo y las políticas de seguridad, gestionando la creación y mantenimiento de cuentas de usuario.. Lideré la estandarización de equipos de cómputo, planifiqué y ejecuté mantenimientos preventivos y correctivos.. Configuré y di soporte a sistemas de telefonía IP y cableado estructurado en las diferentes sedes.. Gestioné la administración de antivirus y la seguridad perimetral de la red.
Ingeniero de Infraestructura (Cliente: Suprema Corte de Justicia)
Monitoreé aplicaciones críticas masivas y la infraestructura de la Suprema Corte de Justicia, siguiendo estándares ITIL.. Gestioné la generación de reportes, el envío de alertas críticas y el escalamiento de fallas a las áreas responsables.. Coordiné la interacción con proveedores y el soporte técnico a equipos de cómputo, instalando software y realizando mantenimientos.
Ingeniero de Soporte a Infraestructura (Proyecto Banamex)
Brindé soporte de 2º nivel a la infraestructura de comunicaciones del proyecto de incremento de ancho de banda de Banamex.. Realicé instalación de sistemas operativos, aplicaciones institucionales y configuraciones de correo electrónico (Exchange, POP3).. Verifiqué reportes y administré la configuración de perfiles e impresoras en red, utilizando la herramienta Remedy.
Ingeniero de Soporte Técnico a Infraestructura de TI Sénior
Monitoreé servidores y gestioné incidentes con las herramientas PA Monitor y Altiris, asegurando la resolución de problemas en tiempo.. Coordiné el soporte de 2º nivel, atendiendo a usuarios finales y al equipo de Helpdesk, basándome en estándares ITIL.. Administré la consola de antivirus y realicé virtualización de equipos, instalación de sistemas operativos y mantenimiento de hardware.
Administrador de Centro de Cómputo
Administré y monitoreé los servidores de la aseguradora, gestionando la ejecución de procesos JOB diarios y la transferencia de archivos.. Realicé respaldos de información diarios, semanales y mensuales con Data Protector, siguiendo el plan de contingencia.. Brindé soporte a usuarios, administré el Directorio Activo, el antivirus y las redes WIFI, garantizando la operación continua del centro de cómputo.