Alondra - Asistente de Atención al Cliente con experiencia en hospitalidad y centros de salud

Colima, Colima, Mexicoes

Brindó atención eficiente y personalizada a clientes en hotel, mejorando su experiencia y satisfacción.

Gestionó y actualizó información de clientes, asegurando precisión y confidencialidad.

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Summary

Alondra es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión de información y cumplimiento de objetivos en entornos de hospitalidad y call centers, orientada a ofrecer soluciones eficientes y calidad en el servicio.

Key Achievements

Supervisó procesos y cumplió con objetivos de calidad en call center, optimizando tiempos de respuesta.
Organizó documentos y registros, facilitando el acceso y el seguimiento de solicitudes.
Cumplió consistentemente con metas y estándares de calidad en entornos dinámicos.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar un servicio amable, eficiente y resolver solicitudes de manera efectiva.

Organización y gestión de informaciónIntermedio

Capacidad para manejar documentación y datos de manera ordenada y segura.

Comunicación efectivaIntermedio

Facilidad para escuchar, entender y comunicar información claramente a los clientes.

Manejo de sistemas y registrosIntermedio

Competente en captura, verificación y actualización de datos en diversos sistemas.

Trabajo bajo presiónIntermedio

Capacidad para mantener la calidad y eficiencia en ambientes con metas y tiempos estrictos.

Experience

Recepcionista

Hotel Colima

Atención y orientación a clientes.. Registro y actualización de información.. Organización de documentos y archivos.. Seguimiento de solicitudes.. Manejo responsable de información.. Resolución de problemas de manera eficiente.

Atención al cliente

Centro Holistico Alexandras

Seguimiento de procesos y actividades asignadas.. Organización y manejo de información.. Revisión de detalles para brindar un servicio de calidad.. Cumplimiento de objetivos y tiempos establecidos.. Trabajo bajo instrucciones y procedimientos específicos.. Mantener orden y control de materiales o documentos.

Atención al cliente

Call Center

Atención telefónica y seguimiento de solicitudes.. Captura correcta de datos en sistema.. Verificación de información.. Cumplimiento de estándares de calidad.. Trabajo con metas y tiempos establecidos.