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Alondra
Recepcionista
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar un servicio amable, eficiente y resolver solicitudes de manera efectiva.
Capacidad para manejar documentación y datos de manera ordenada y segura.
Facilidad para escuchar, entender y comunicar información claramente a los clientes.
Competente en captura, verificación y actualización de datos en diversos sistemas.
Capacidad para mantener la calidad y eficiencia en ambientes con metas y tiempos estrictos.
Resumen
Alondra es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión de información y cumplimiento de objetivos en entornos de hospitalidad y call centers, orientada a ofrecer soluciones eficientes y calidad en el servicio.
Logros Clave
- Brindó atención eficiente y personalizada a clientes en hotel, mejorando su experiencia y satisfacción.
- Gestionó y actualizó información de clientes, asegurando precisión y confidencialidad.
- Supervisó procesos y cumplió con objetivos de calidad en call center, optimizando tiempos de respuesta.
- Organizó documentos y registros, facilitando el acceso y el seguimiento de solicitudes.
- Cumplió consistentemente con metas y estándares de calidad en entornos dinámicos.
Experiencia
Recepcionista
Atención y orientación a clientes.. Registro y actualización de información.. Organización de documentos y archivos.. Seguimiento de solicitudes.. Manejo responsable de información.. Resolución de problemas de manera eficiente.
Atención al cliente
Seguimiento de procesos y actividades asignadas.. Organización y manejo de información.. Revisión de detalles para brindar un servicio de calidad.. Cumplimiento de objetivos y tiempos establecidos.. Trabajo bajo instrucciones y procedimientos específicos.. Mantener orden y control de materiales o documentos.
Atención al cliente
Atención telefónica y seguimiento de solicitudes.. Captura correcta de datos en sistema.. Verificación de información.. Cumplimiento de estándares de calidad.. Trabajo con metas y tiempos establecidos.