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Alma
Gerente y Supervisora con experiencia en casinos y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para brindar un servicio de alta calidad, gestionando relaciones con clientes en ambientes de alta presión.
Experiencia en arqueos, inventarios, cierres de caja y control de fichas en salas de juego y casinos.
Supervisión de personal y procesos operativos en entornos de entretenimiento, asegurando cumplimiento de procedimientos.
Capacidad para coordinar promociones, gestionar uniformes y documentar actividad semanal o mensual.
Facilidad para colaborar en entornos multiculturales y comunicar eficazmente instrucciones y resultados.
Education
Languages
Summary
Amplia experiencia en atención al cliente, supervisión de cajas, inventarios y operaciones en salas de juego. Capaz de liderar equipos, coordinar promociones y garantizar el correcto funcionamiento de las actividades diarias en entornos de alta demanda.
Key Achievements
- Gestión eficiente de operaciones en salas de casino, incluyendo arqueos, inventarios y cierre de líneas de negocio.
- Desarrollo de habilidades de atención al cliente y control en ambientes de juego en vivo, garantizando la satisfacción y fidelización.
- Liderazgo en tareas administrativas y atención personalizada en el sector de entretenimiento y apuestas.
Experience
Jefa de recepción
Dar la bienvenida a los clientes y afiliarlos, Llevar control de promociones, Entrega de uniformes, Hacer partida de bingo correspondiente a la semana o mes
Dealer/Croupier
Actividades de juego en vivo, Atención a cliente en medias lunas tallando black jack, Texas ultimate, Black jack switch, Baccarat, Ruleta, Armado de zapatos y presentación de bancas
Supervisor de cajas
Arqueo a cajeros y vendedores, Proporcionar dotación de efectivo para pago de premios, Cierre de líneas de negocio del casino, Cuantificar e inventariar fichas de pocker cash y GEV, Recabar información y concentrado de sala al cierre para enviar a corporativo, Cuadrar bóveda y negativo diario de...