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Alina
Customer Service & Psychology Professional with 12+ years in client communication
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Competencies
Utiliza la empatía para comprender y responder a las necesidades de los usuarios en atención al cliente.
Posee fluidez verbal y comunicación asertiva que facilitan una interacción efectiva con los usuarios.
Resuelve problemas y responde a consultas de clientes, garantizando soluciones adecuadas.
Practica la escucha activa para entender completamente las consultas y necesidades de los usuarios.
Integra habilidades humanas y profesionales adquiridas como psicóloga para mejorar el trato con los clientes.
Summary
Experiencia en atención al cliente y psicología, con habilidades en comunicación, empatía y resolución de problemas, para ofrecer un servicio de alta calidad.
Key Achievements
- Gained extensive experience in customer attention and call center environments
- Applied psychological training to enhance empathy and communication skills
- Developed excellent verbal fluency and assertive communication in customer interactions