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Alexandra
Ejecutiva de Negocios con experiencia en servicios financieros y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para entender y resolver las necesidades del cliente, asegurando una experiencia positiva y fidelización.
Competencia en manejo de trámites, elaboración de documentos y soporte administrativo con eficiencia.
Capacidad para utilizar ofimática, correo electrónico y sistemas computarizados con rapidez y precisión.
Experiencia en gestionar tareas múltiples y cumplir plazos en entornos dinámicos y exigentes.
Habilidad para planificar, priorizar tareas y mantener la eficiencia en actividades diarias.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en asesoría financiera, atención personalizada y soporte administrativo, destacada por habilidades en gestión digital y trabajo bajo presión.
Key Achievements
- Brindó asesoramiento integral en productos financieros, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando la fidelización.
- Gestionó trámites administrativos y servicios en línea, optimizando procesos y reduciendo tiempos de respuesta.
- Atendió operaciones bancarias y manejo de efectivo, garantizando precisión y cumplimiento en tareas diarias.
- Capacitada en manejo de herramientas ofimáticas y gestión digital, facilitando tareas administrativas y de atención.
Experience
Atención y soporte a clientes en servicios administrativos y documentales.. Gestión de trámites y servicios online.. Elaboración de documentos y apoyo administrativo.. Servicios de impresión, transcripción y apoyo académico.. Gestión documental e impresión administrativa. Organización de información y soporte operativo.. Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
Ejecutivo de Negocios
Brindar asesoramiento integral a los clientes en productos y servicios financieros, entendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones adecuadas.. Captación y fidelización de clientes mediante atención orientada al servicio.. Manejo y verificación de documentación financiera y administrativa.. Resolución de incidencias y soporte operativo dentro de la oficina bancaria.. Gestión de procesos internos cumpliendo procedimientos y estándares de calidad.. Manejo de sistemas administrativos y herramientas informáticas.. Trabajo bajo presión y atención simultánea de múltiples solicitudes.. Realizar seguimiento proactivos a las solicitudes y requerimientos de los clientes.. Recepción y seguimiento de reclamos.
Cajero Integral
Atención personalizada y asesoramiento a clientes en operaciones bancarias.. Gestión de transacciones financieras, depósitos, retiros y pagos.. Manejo de efectivo y cuadre de caja diario.. Resolución de incidencias y soporte operativo en oficina bancaria.. Cumplimiento de procedimientos internos y atención bajo estándares de calidad.. Manejo de sistemas administrativos y herramientas informáticas.. Trabajo bajo presión y atención simultánea de múltiples solicitudes.
Cajero Integral
Atención personalizada a clientes.. Manejo de efectivo, tarjetas, puntos de ventas.. Operaciones de caja.. Control de inventario.. Atención telefónica.. Ventas.