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Alexander
Agente de servicio al cliente con experiencia en atención en call centers
Contact
Competencies
Capacidad para escuchar activamente y comunicar soluciones claramente a los clientes.
Habilidad para identificar y resolver consultas y problemas de manera eficiente.
Colaboré con colegas para ofrecer un servicio cohesivo y de calidad.
Experiencia en brindar atención cordial y efectiva en ambientes de alto volumen.
Capacidad de comunicarme en inglés, facilitando atención a clientes bilingües.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente en entornos de call center, destacando en comunicación efectiva, resolución de problemas y atención bilingüe. Comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Key Achievements
- Brindó atención eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Resolví consultas y problemas, contribuyendo a la retención de clientes en Sitel/Foundever.
- Mantuve altos estándares de calidad en el servicio, cumpliendo con los KPIs establecidos.
- Demostré habilidades de comunicación efectiva en un entorno de atención bilingüe.
- Participé en capacitaciones que mejoraron mi desempeño y conocimientos en servicio al cliente.
Experience
Agente de servicio al cliente
Agente del servicio al cliente.