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Alex
Jefe de Operaciones y Tarjetas con amplia experiencia en gestión de cooperativas
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Competencies
Supervisa y gestiona procesos operativos diarios, asegurando cumplimiento de normas y eficiencia en la cooperativa.
Identifica y mitiga riesgos operativos y de seguridad, garantizando un entorno de trabajo seguro y cumplimiento normativo.
Ofrece atención de calidad a socios y clientes, resolviendo quejas y demandas de manera efectiva y cordial.
Supervisa cierres contables y transacciones, elaborando informes para mejorar procesos y control financiero.
Gestiona y supervisa personal y procesos, promoviendo un ambiente de trabajo eficiente y seguro.
Education
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Summary
Profesional con amplia experiencia en supervisión de operaciones, gestión de riesgos y atención al cliente en entornos cooperativos y logísticos. Destaca por su liderazgo, habilidades en resolución de problemas y gestión eficiente de procesos. Capaz de mejorar la eficiencia operativa, garantizar...
Key Achievements
- Supervisó operaciones diarias, procesos y personal en una cooperativa, mejorando la eficiencia y garantizando estándares de seguridad.
- Gestionó riesgos operativos y supervisó reportes y controles financieros, asegurando cumplimiento y seguridad en transacciones.
- Interactuó con socios y clientes, resolviendo reclamos y ofreciendo soluciones efectivas, fortaleciendo la atención al cliente.
Experience
JEFE DE OPERACIONES Y TARJETAS
Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la cooperativa, incluyendo la gestión de personal y procesos., Identificar y mitigar riesgos operativos, asegurando que se cumplan los estándares de seguridad y cumplimiento., Analizar y reportar sobre las operaciones de la cooperativa,...
OFICIAL COMERCIAL Y SERVICIOS
Interactuar con los clientes actuales y potenciales de la cooperativa., Ofrecer una atención de calidad a través del canal telefónico., Gestionar gran volumen de llamadas, sean estas entrantes o salientes., Resolver y documentar inconvenientes, solicitudes, reclamos y dudas de los clientes de la...
ADMINISTRADOR DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN (VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE)
Gestión de 20 referencias, y manejo de Excel., Gestionar la distribución y control de inventario de productos., Supervisar importaciones y cumplimiento de normativas comerciales., Optimizar procesos administrativos y operativos en el negocio.
ASISTENTE EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Elaborar informes técnicos sobre riesgos laborales y cumplimiento normativo., Supervisar la gestión de EPP y garantizar su disponibilidad., Compras Públicas., Gestión del Plan Anual de Contratación., Revisión Técnica.
ASISTENTE EN EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y GESTIÓN DE RIESGOS
Gestionar y controlar el inventario de productos, asegurando su actualización y exactitud., Monitorear y analizar la rotación de productos para optimizar el abastecimiento y minimizar pérdidas., Realizar el levantamiento, documentación y mejora continua de los procesos relacionados con el área.,...
INGENIERO DE PROCESOS
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
Analista de nómina, Gestionar los beneficios de ley y seguridad social., Procesamiento de la Nómina., Manejo del sistema único de trabajo., Proyección de gastos personales., Emisión de comprobantes.