Alex

Coordinador de Operaciones en Retail / E-Commerce

Coordinación y asignación de pedidos generados a través de la aplicación de supermercado, distribuyéndolos entre shoppers y personal de Pick-Up.. Supervisión y seguimiento del proceso de preparación y despacho de pedidos, asegurando el cumplimiento de tiempos y estándares de servicio.. Elaboración de reportes diarios de productividad y pedidos gestionados por cada shopper, facilitando el cálculo y pago de remuneraciones correspondientes.

Subgerente de Operaciones

Responsable de la gestión integral de 7 cuentas operativas, administrando una dotación superior a 250 trabajadores con contratos a plazo fijo e indefinido.. Supervisión y coordinación de todo el ciclo de vida laboral del personal: reclutamiento, entrevistas, contratación, inducción, control documental, ingreso a instalaciones y desvinculación.. Verificación del cumplimiento de la documentación laboral y contractual, asegurando el apego a la normativa vigente y a los requerimientos de cada cliente.. Coordinación de procesos de término de contrato, incluyendo la entrega de finiquitos o cartas de término y la recuperación de equipos y activos asignados.. Control y seguimiento de la operación diaria para garantizar la continuidad y calidad del servicio prestado a los clientes.. Participación en reuniones comerciales y de desarrollo de negocios, identificando oportunidades, elaborando propuestas y contribuyendo al cierre de nuevos contratos y proyectos.. Gestión de relaciones con clientes, atendiendo requerimientos operativos y asegurando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de los acuerdos de servicio.. Liderazgo de equipos multidisciplinarios, promoviendo la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos organizacionales.

Jefe de Operaciones

Responsable de la administración y coordinación operativa de más de 15 cuentas, gestionando una dotación superior a 450 colaboradores.. Apoyo y coordinación con el área de Reclutamiento y Selección para la incorporación de personal.. Gestión del proceso de ingreso de colaboradores a distintas instalaciones, incluyendo inducción, entrega de EPP y documentación contractual.. Administración y control documental mediante formatos físicos y plataforma Talana.. Actualización de dotaciones y envío de antecedentes laborales al cliente final.. Supervisión y validación de asistencia del personal, coordinando con clientes y supervisores la gestión de horas extraordinarias.. Elaboración y envío de nóminas para procesos de remuneraciones.. Coordinación de información para la emisión de pre facturas y posterior facturación de servicios prestados.. Gestión de procesos de desvinculación, incluyendo entrega de cartas de término y finiquitos.. Relación directa con encargados de personal externo de cada cuenta para la solicitud de nuevos recursos, reemplazos y bajas de personal.. Supervisión del cumplimiento de los requerimientos operativos y administrativos establecidos por clientes y la organización.

Supervisor de Ventas, para campaña VTR Internet/TV/Hogar

Supervisor de Ventas, para Movistar Telefónica, Sucursal Las Condes

Supervisor de Ventas

Encargado de Tienda, Diseñador Gráfico, Ejecutivo Comercial de Ventas y Servicio al Cliente Publicidad

Encargado de Tienda, Diseñador Gráfico, Ejecutivo Comercial de Ventas

Servicio al Cliente/Ejecutivo Comercial de Ventas

Ejecutivo en Soluciones Financieras en el departamento de gerencia servicio al cliente, soluciones financieras

Ejecutivo Integral de gerencia servicio al cliente y Operaciones