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Alejandro
Soporte Técnico N1/N2
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Competencies
Experiencia demostrada en Mantenimiento preventivo/correctivo de PC, laptops e impresoras; cambio de discos, memorias RAM y fuentes de poder; solución de fallos de arranque.
Experiencia demostrada en Instalación de cableado estructurado (Cat 5e/6), crimpado de conectores RJ45, configuración de switches y routers básicos, resolución de problemas de TCP/IP y conectividad.
Experiencia demostrada en Windows (7, 10, 11), Linux (múltiples distros), creación de imágenes de disco, aplicación de parches de seguridad y controladores.
Experiencia demostrada en Sistemas de ticketing (ServiceNow/Remedy).
Experiencia demostrada en Microsoft 365.
Education
Languages
Summary
Soporte Técnico N1/N2 buscando nuevas oportunidades
Experience
Soporte Técnico N1/N2
Implementé un plan de mantenimiento preventivo y correctivo y estandaricé imágenes de sistema operativo.. Desplegué cableado estructurado (Categoría 6) y configuré switches básicos, resolviendo incidencias de conectividad.. Brindé soporte presencial y remoto al personal y aprendí herramientas de ticketing y gestión remota.
Soporte Técnico
Diagnostiqué y reparé equipos mediante la sustitución de componentes, reinstalación de sistemas operativos y optimización de software.. Colaboré en la instalación de infraestructura de red básica: cableado, configuración de routers y asignación de direcciones IP.