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Alejandra
Líder en atención al cliente y gestión de servicios en el sector de hospitalidad
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar atención personalizada y resolver requerimientos de manera eficiente.
Capacidad para coordinar, capacitar y motivar equipos en entornos de alta demanda.
Manejo eficiente de procesos operativos en restaurantes y puntos de venta durante temporadas de alta afluencia.
Habilidad para transmitir información clara y resolver conflictos en situaciones laborales.
Capacidad para colaborar con diferentes áreas y mejorar resultados colectivos.
Education
Languages
Summary
Alejandra cuenta con experiencia en supervisión, atención personalizada y promoción de marcas en sectores de hospitalidad y comercio, destacándose por su liderazgo y habilidades comunicativas.
Key Achievements
- Supervisó y capacitó equipos de alto rendimiento en Restaurante Celeste, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestionó con éxito temporadas de alta demanda, garantizando una experiencia positiva para los clientes.
- Implementó actividades de impulso y promoción de marca en puntos de venta, aumentando la visibilidad del producto.
- Dominó el manejo de caja y sistema de ventas, asegurando precisión en cierres diarios y registros.
- Desarrolló habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas en entornos dinámicos.
Experience
Jefe de Servicio
Supervisión y coordinación del personal de servicio.. Atención al cliente y solución de requerimientos.. Capacitación de nuevos colaboradores.. Manejo de operaciones en jornadas de alta demanda.. Apoyo en servicio de mesa y atención directa al público.
Cajera y Mesera
Manejo de caja y cierre diario.. Registro de pedidos mediante sistema de ventas.. Atención personalizada al cliente.. Apoyo en servicio durante temporadas de feria y alta afluencia.. Manejo eficiente de situaciones bajo presión.
Mercaderista e Impulsadora
Promoción e impulso de marca en puntos de venta.. Realización de degustaciones y actividades comerciales.. Control de inventarios y exhibición de productos.. Relacionamiento con administradores y encargados de tiendas.. Atención y asesoría al cliente.