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alejandra
Representante de atención al cliente
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para resolver reclamos y brindar atención personalizada.
Buena dicción, escucha activa y habilidades comunicacionales para entender y resolver necesidades.
Experiencia en gestión de cuentas y seguimiento de casos usando diversas plataformas.
Capacidad para adquirir nuevas herramientas y tecnologías en corto tiempo.
Education
Languages
Summary
Competente en resolución de reclamos, gestión de cuentas y atención personalizada. Hábil en comunicación y aprendizaje de nuevas herramientas, orientada a mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Resolución efectiva de reclamos técnicos y administrativos, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión eficiente de sistemas internos para administración de cuentas, optimizando procesos.
- Seguimiento proactivo de casos, contribuyendo a la fidelización y retención de clientes.
- Desarrollo de habilidades comunicacionales y atención personalizada en un entorno dinámico.
- Capacitada en aprendizaje rápido de nuevas herramientas y sistemas internos.
Experience
Representante de atención al cliente
Atención telefónica a clientes de Movistar.. Resolución de reclamos técnicos y administrativos.. Manejo de sistemas internos para gestión de cuentas.. Seguimiento de casos y fidelización del cliente.