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Alejandra
Hostess y Wedding Planner con experiencia en hospitalidad y atención personalizada
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención personalizada, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para planificar, coordinar y ejecutar eventos con atención al detalle y eficiencia.
Habilidad para comunicar ideas claramente, gestionar expectativas y resolver conflictos eficazmente.
Competencia en gestionar procesos administrativos, atención telefónica y resolución de incidencias.
Facilidad para colaborar con diferentes equipos y coordinar esfuerzos para alcanzar objetivos comunes.
Education
Languages
Summary
Alejandra combina habilidades en hostelería, atención al cliente y planificación de eventos, ofreciendo soluciones eficientes y atención de excelencia en entornos de alta calidad.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada y resolvió solicitudes especiales en The Ritz-Carlton, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
- Coordino la recepción y organización de eventos en The Ritz-Carlton, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Implementó gestiones administrativas y atención al cliente en Tigo Money, optimizando procesos y resolución de incidencias.
- Apoyó en la planificación y logística de eventos como Wedding Planner, logrando la satisfacción del cliente y coordinación efectiva con proveedores.
Experience
Hostess
Brindar atención personalizada a huéspedes.. Coordinar la recepción y organización del restaurante.. Resolver solicitudes y situaciones especiales con profesionalismo.. Garantizar una experiencia de excelencia para cada cliente.
Hostess
Recepción y atención de clientes.. Organización de reservas y coordinación del servicio.. Comunicación entre clientes y equipo operativo.
Wedding Planner (Pasantía)
Apoyo en la planificación y coordinación de eventos.. Organización logística.. Atención personalizada a clientes.. Coordinación con proveedores y equipos de trabajo.
Encargada de Gestión
Atención y orientación a clientes.. Resolución de consultas e incidencias.. Gestión administrativa y seguimiento de procesos.
Asesora de Atención al Cliente
Atención directa al cliente.. Resolución de problemas.. Orientación sobre productos y servicios.. Manejo de situaciones complejas con enfoque en la satisfacción del cliente.