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Aldana
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Técnicas de ventas y negociación.
Experiencia demostrada en Cross selling y fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Ejecutiva de Ventas
Venta de créditos personales, pymes y microcréditos.. Seguimiento a clientes por vía telefónica, correo electrónico y mensajería.. Creación de programas de referidos para crecimiento de cartera.. Alcance de metas comerciales de hasta 150% del objetivo.. Recuperación de clientes en mora mediante acuerdos de pago.
Ejecutiva de Ventas
Contacto y seguimiento a clientes potenciales mediante leads con respuesta menor a 24 horas.. Validación de clientes mediante SUGEF y burós de crédito.. Gestión de clientes y oportunidades mediante CRM.. Cumplimiento del 100% de la meta de colocación de productos financieros.. Apoyo en capacitaciones sobre procesos y técnicas de ventas.
Ejecutiva de Ventas y Servicio al Cliente
Asesoría y venta de productos financieros: tarjetas de crédito, préstamos, CDP y seguros.. Atención personalizada y perfilamiento de clientes para soluciones financieras adecuadas.. Aplicación de técnicas de cross selling para incrementar la colocación de productos.. Cumplimiento y superación de metas comerciales mensuales.. Análisis del comportamiento del cliente para mejorar el servicio y reducir quejas.