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AK1609BO
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de carteras.
Experiencia demostrada en Atención y seguimiento de clientes.
Experiencia demostrada en Cobranza y gestión de pagos.
Experiencia demostrada en Organización y priorización de tareas.
Experiencia demostrada en Multitarea y gestión simultánea.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Gestor de Cobranza / Gestión de Clientes
Gestiono diariamente carteras de clientes para el seguimiento y recuperación de préstamos de productos financieros digitales.. Atiendo y doy seguimiento a clientes de Perú, Chile, Argentina, México y Brasil, adaptándome a distintos procedimientos y necesidades.. Administro carteras de aproximadamente 40–60 clientes y, en ocasiones, dos carteras simultáneamente, llegando a gestionar cerca de 80–120 clientes.. Trabajo con objetivos diarios de cobranza, organizando y priorizando los casos según su estado y nivel de seguimiento.. Realizo contacto multicanal mediante llamadas, WhatsApp, SMS, Telegram, correo electrónico y otros medios de comunicación.. Registro, consulto y actualizo información de clientes y gestiones mediante CRM.. Utilizo Zoiper, Infinity y Linphone para llamadas y SMS; además, empleo Ferdium y Rambox para gestionar múltiples cuentas y canales simultáneamente.. Trabajo de forma remota, manteniendo organización, seguimiento, comunicación y cumplimiento de objetivos.
Taxista
Atención directa y personalizada al cliente, coordinación de servicios y gestión de cobros.. Manejo y control de efectivo, organización de recorridos y resolución de situaciones durante el servicio.. Cumplimiento responsable de horarios y atención orientada a la satisfacción del cliente.
Chofer Distribuidor – Sector Moderno
Recepción y distribución de mercancía a farmacias y supermercados.. Control básico de inventario, reposición de productos y registro de entregas.. Gestión de cobros y manejo responsable de efectivo.
Taxista
Atención personalizada, gestión de cobros y manejo responsable de efectivo.. Organización de recorridos y atención a diferentes necesidades de los clientes.
Cajero
Manejo diario de efectivo, cobros y conciliación de caja.. Atención al cliente, reposición de productos y apoyo en control de inventario.
Crew – Atención al Cliente
Atención directa a clientes y gestión de pedidos en un entorno de alto flujo.. Manejo de efectivo y cumplimiento de procedimientos de atención, higiene y seguridad.
Auxiliar de Jefe en Mantenimiento
Apoyo en mantenimiento y reparación de vehículos de transporte.. Coordinación de tareas del taller junto al responsable de mantenimiento.