Ailen - Asistente de Atención al Cliente en APEX AMÉRICA

Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentinaes

Resolución efectiva de problemas telefónicos, mejorando la satisfacción del cliente.

Gestión eficiente de agendas y atención personalizada en ULPIX.

Published on CazVid

Summary

Ailen es una profesional dedicada con experiencia en atención telefónica y recepcionismo, enfocada en resolver inquietudes y mejorar la experiencia del cliente mediante habilidades comunicativas y organización.

Key Achievements

Dominio del sistema Fan para optimizar procesos internos.
Comunicación asertiva y escucha activa que fortalecen la relación con clientes.
Capacitación continua en herramientas digitales y habilidades sociales.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en resolución de llamadas, atención personalizada y gestión de consultas en diversos entornos.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para escuchar activamente y comunicar de forma asertiva en diferentes canales y situaciones.

Organización y gestión del tiempoIntermedio

Capacidad para gestionar agendas, turnos y tareas administrativas con eficiencia.

Manejo de herramientas digitalesAvanzado

Proficiencia en MS Office, Google Docs, Sheets y plataformas de comunicación digital.

Languages

Inglés(Intermedio)

Experience

OPERADORA TELEFÓNICA

APEX AMÉRICA

2026 - Presente

Atención de llamados telefónicos. Resolución de problemas. Utilización del sistema Fan. Comunicación asertiva. Escucha activa

RECEPCIONISTA

ULPIX (Estudio fotográfico)

2023 - 2025

Gestión de consultas y resolución de inquietudes.. Organización de agendas y turnos.. Atención por redes sociales y mensajería.. Envío de propuestas y presupuestos.. Registro y actualización de base de datos en Excel.