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Adriana
Profesional en Atención al Cliente con experiencia en gestión digital y administrativa
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Competencies
Experiencia en gestionar consultas, reclamos y seguimiento en plataformas digitales y cara a cara.
Competente en el uso de diversas plataformas para atención y gestión de clientes y tareas administrativas.
Capacidad para transmitir información de manera precisa y resolver conflictos con empatía.
Habilidad en organizar agendas, gestionar tareas y optimizar procesos administrativos.
Education
Languages
Summary
Adriana ofrece una sólida trayectoria en atención al cliente, gestión digital y administrativa, con habilidades en comunicación y resolución de conflictos, orientada a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Key Achievements
- Optimizó la resolución de reclamos digitales, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Implementó sistemas de seguimiento en plataformas digitales, reduciendo tiempos de respuesta en un 30%.
- Brindó atención personalizada a estudiantes y familias, fortaleciendo relaciones y fidelización.
- Organizó y gestionó tareas administrativas eficientemente, asegurando la puntualidad en procesos internos.
Experience
Atención al Cliente Digital
Gestión de consultas. Seguimiento de clientes. Resolución de reclamos mediante plataformas digitales
Docente Particular
Atención personalizada a estudiantes y familias
Asistente Administrativa
Atención al cliente. Tareas administrativas. Organización de agendas