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Adriana
Asistente Administrativa con experiencia en gestión académica y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para organizar documentación, coordinar eventos y administrar bases de datos de manera eficiente.
Habilidad para brindar soporte, gestionar reclamos y mantener una comunicación efectiva con los usuarios.
Experiencia en planificar y ejecutar eventos corporativos y activaciones de marca para fortalecer la presencia de la empresa.
Capacidad para redactar certificados, constancias, informes y otros documentos oficiales con precisión.
Education
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Summary
Adriana es una asistente administrativa con experiencia en organización de eventos, gestión de bases de datos y atención al cliente, comprometida con la eficiencia y la excelencia en cada tarea.
Key Achievements
- Organizó eventos corporativos y gestionó documentación académica en INSTITUTO SUPERIOR SISE, mejorando la eficiencia en procesos.
- Digitalizó y gestionó bases de datos de admisión en la Universidad San Ignacio de Loyola, optimizando tiempos de reporte.
- Brindó soporte en atención al cliente en ATENTO, logrando una alta satisfacción y resolución eficiente de reclamos.
- Participó en activaciones de marca en Herbalife, incrementando la visibilidad y potenciales ventas.
Experience
Asistente de Dirección Académica
Redacción de documentos como: certificados, constancias y diplomas.. Organizar eventos corporativos, preparar el ambiente, solicitar el apoyo correspondiente que se requiera, entre otros.. Manejo de lista de asistencia de personal.. Realizar reportes diarios.. Organización del área.. Manejo de caja chica.
Asistente de Admisión
Digitar una base de datos de diferentes Instituciones Educativas y registrar a los alumnos para los exámenes de admisión.. Registrar todos los datos en Excel para un reporte diario.
Asesor de Atención al cliente
Recepcionar llamadas.. Derivarlos al área correspondiente, redactar cada llamada con su informe correspondiente (ya sea un reclamo o una venta), brindar soporte, entre otros.
Anfitriona
Activaciones de la marca, ser imagen en los eventos para los clientes y dar a conocer los productos para posibles ventas.