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Adriana
Guía y coordinador de grupo
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Responsabilidad.
Experiencia demostrada en Orientación a resultados.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Education
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Summary
Guía y coordinador de grupo buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención de pedidos y servicio al cliente vía telefónica.. Toma y registro preciso de órdenes en el sistema.. Aplicación de técnicas de venta sugerida y venta cruzada.. Orientación al cliente sobre productos y promociones.. Cumplimiento de protocolos de atención y estándares de calidad.. Trabajo orientado al cumplimiento de metas de ventas y satisfacción del cliente.
Atención al cliente, telefónica y por WhatsApp.. Gestión de reservas y registro de huéspedes.. Realización de procesos de check-in y check-out.. Manejo de cobros y facturación.. Seguimiento a solicitudes de clientes y coordinación de información.
Guía y coordinador de grupo
Guía y coordinador de grupo en temporada de alta demanda. (tour dentro y fuera del país).
Apoyo como guía turistico.. Control de viajes en libros de excel.. Apoyo en área administrativa.
Pasantía
Digitación de documentos en bases de excel.. Apoyo en archivo.