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Agente de Call Center
Experiencia demostrada en Atención y seguimiento de clientes.
Experiencia demostrada en Resolución de consultas e incidencias.
Experiencia demostrada en WhatsApp.
Experiencia demostrada en Telegram.
Experiencia demostrada en Teléfono.
Agente de Call Center buscando nuevas oportunidades
Atención a más de 200 clientes diarios: gestión de consultas y resolución eficiente de incidencias.. Captura de información y manejo de bases de datos, con registro de métricas.. Uso de herramientas de gestión de contactos como InConcert.. Comunicación asertiva y cumplimiento de metas.
Atención cordial al público, toma de pedidos e ingreso al sistema.. Cobros en efectivo y por medios digitales o punto de venta, con arqueo de caja.. Despacho de pedidos y orden del área de atención.
Trabajo bajo presión y despacho rápido en horas pico.
Atención directa a conductores.
Apoyo en la elaboración, con orden e higiene.