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Adelissa
Asistente remoto
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al Cliente y Resolución de Problemas.
Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.
Experiencia demostrada en Proactividad y Autonomía.
Experiencia demostrada en Manejo de Herramientas Tecnológicas.
Experiencia demostrada en Orientación a Resultados.
Education
Languages
Summary
Asistente remoto buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de Centro de Servicio
Proporciono asistencia clave a estudiantes, gestionando solicitudes con precisión y rapidez y durante suplencias de supervisión, garantizo la operatividad del área.. Atención y asistencia a estudiantes vía telefónica y correo electrónico.. Coordinación con asistentes de rectoría y gestión de solicitudes.. Suplencia en supervisión del área durante períodos vacacionales.
Auxiliar de Mercadeo
Responsable de ejecutar las actividades de seguimiento y conversión de prospectos asignados dentro del CRM institucional, asegurando una gestión continua, efectiva y oportuna durante todas las etapas del proceso de captación y admisión.. Contactar oportunamente los prospectos para ofrecer oferta académica.. Gestionar campañas de recuperación de prospectos inactivos o con procesos detenidos.
Oficial de Servicio Telefónico/ Secretaria
Optimicé la gestión de citas médicas y atención de reclamaciones, brindando soluciones eficientes. Como secretaria temporal, coordiné agendas médicas y aseguré una experiencia fluida para los pacientes.. Gestión de citas médicas: programación y confirmación.. Atención de reclamaciones y quejas, garantizando solución eficiente.. Suplencia en el área de secretaría: recepción de pacientes, gestión de agendas médicas.
Encargada de Caja/Agente de Servicio al Cliente
Lideré procesos de caja y atención al cliente, asegurando cierres exitosos y operaciones fluidas. Suplí funciones de supervisión, demostrando liderazgo y confianza en la gestión.. Manejo de caja, arqueo y cierre diario.. Atención al cliente y resolución de consultas.. Suplencia de supervisión en dos ocasiones, gestionando operaciones y cierre de caja.