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Adelaida
Representante de atención al cliente (Call center)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Programas de oficina e internet.
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de ARS y autorizaciones.
Education
Languages
Summary
Representante de atención al cliente (Call center) buscando nuevas oportunidades
Experience
Representante de atención al cliente (Call center)
Atendía llamadas, gestionaba pedidos y brindaba orientación a clientes.. Realizaba ventas telefónicas y promovía productos según las necesidades del cliente.. Gestionaba quejas, reclamos e incidencias, dando seguimiento hasta su resolución.. Manejaba múltiples solicitudes en períodos de alta demanda, manteniendo la calidad y eficiencia de la atención.
Representante de Servicio al Cliente y Recepción de muestras
Atiendo pacientes, médicos, clínicas y aseguradoras, dando seguimiento a solicitudes y requerimientos.. Gestiono procesos de ARS, autorizaciones, facturación y seguimiento de servicios.. Coordino la recepción y seguimiento de muestras y biopsias, manteniendo comunicación con clínicas y personal médico.. Gestiono reportes, documentación y digitación, verificando información y dando seguimiento a casos.. Coordino con diferentes áreas para resolver situaciones y mantener la continuidad del servicio.. Recepción, manejo y seguimiento de muestras y biopsias, garantizando su correcta identificación y trazabilidad.